Kontakt
Kontakt und Kundenservice
1. Kontakt und Service
Willkommen bei Orelainalis.
Wenn Sie Unterstützung zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder anderen Fragen rund um Ihren Einkauf benötigen, können Sie uns über die unten genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Unser Ziel ist es, Kunden in Deutschland verständliche und leicht zugängliche Kommunikationsmöglichkeiten bereitzustellen und Anfragen möglichst zeitnah und zuverlässig zu bearbeiten.
2. Kontaktmöglichkeiten
team@orelainalis.com
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist unser bevorzugter Kommunikationsweg.
Sie können uns insbesondere zu folgenden Themen schreiben:
-
Fragen zu unseren Produkten;
-
Informationen und Status von Bestellungen;
-
Fragen zur Lieferung und zum Versand;
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Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
-
weitere Anliegen nach dem Kauf.
Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können, bitten wir Sie, sofern vorhanden, die relevanten Angaben zu Ihrer Bestellung in der Nachricht anzugeben.
Telefon
+1 (314) 536-2749
Unser Kundenservice kann auch telefonisch kontaktiert werden.
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)
3. Kontaktadresse
Orelainalis
217 W Felton Ave
Saint Louis, MO 63125
USA
Die oben genannte Anschrift dient als Kontaktadresse.
4. Kundenservice-Zeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Innerhalb dieser Servicezeiten bearbeiten wir Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen nach dem Kauf.
Für eine effiziente Bearbeitung empfehlen wir, Ihrer Anfrage möglichst vollständige und korrekte Informationen beizufügen, insbesondere relevante Bestell- oder Kontaktdaten, soweit diese für die Bearbeitung erforderlich sind.