Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Orelainalis einen hohen Stellenwert. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von orelainalis.com erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an:

Besucher unserer Website;
registrierte Nutzer;
Kunden, die Produkte online bestellen;
Personen, die unseren Kundenservice kontaktieren oder weitere auf der Website angebotene Funktionen nutzen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften sowie der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen für den Onlinehandel.

Wenn Sie unsere Website besuchen, Möbel und andere Produkte ansehen, ein Benutzerkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung vornehmen oder mit uns Kontakt aufnehmen, kann dies die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

Orelainalis

Adresse:
217 W Felton Ave
Saint Louis, MO 63125
USA

E-Mail: team@orelainalis.com
Telefon: +1 (314) 536-2749

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu Datenschutzthemen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir erheben personenbezogene Informationen nur insoweit, wie diese für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

Wenn Sie beispielsweise ein Konto registrieren, einen Einkauf tätigen, eine Bestellung aufgeben, ein Kontaktformular ausfüllen oder unseren Kundenservice kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
Bestell- und Kaufdaten;
Informationen zur bisherigen Bestellhistorie;
Inhalte von Kundenanfragen;
Informationen zu Retouren und Erstattungen;
für die Zahlungsabwicklung relevante Angaben.

Zahlungsdaten werden grundsätzlich durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Kreditkartennummern oder andere besonders sensible Zahlungsdaten werden von uns grundsätzlich nicht über den für die Bestellabwicklung erforderlichen Umfang hinaus gespeichert.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
verwendetes Betriebssystem;
Gerätetyp;
Zeitpunkt des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
Zugriffs- und Nutzungsprotokolle;
zuvor besuchte Seite;
Server-Logdaten.

Diese Informationen dienen insbesondere dazu:

die technische Funktion der Website sicherzustellen;
die Sicherheit der Plattform zu verbessern;
technische Fehler und Auffälligkeiten zu erkennen;
die Leistungsfähigkeit der Website auszuwerten;
die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über den Zugriff auf die Website enthalten können.

Zwecke der Cookie-Nutzung

Cookies können insbesondere eingesetzt werden, um:

wesentliche Funktionen der Website bereitzustellen;
Benutzereinstellungen zu speichern;
Inhalte des Warenkorbs zu verwalten;
die Navigation zu erleichtern;
Zugriffe und Nutzungsverhalten auszuwerten;
die Website-Leistung zu optimieren;
die Sicherheit der Plattform zu unterstützen.

Analyse- und Marketingtechnologien

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen, können Technologien von Drittanbietern für Analyse- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Diese können beispielsweise dazu dienen:

die Nutzung der Website besser zu verstehen;
Inhalte und Funktionen zu verbessern;
die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen;
unsere Dienstleistungen gezielter zu optimieren.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur aktiviert, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und gegebenenfalls über das auf der Website verfügbare Einwilligungsmanagement steuern. Dazu gehören unter anderem:

gespeicherte Cookies anzeigen;
Cookies löschen;
bestimmte Cookies blockieren;
Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt verfügbar sind.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Abwicklung von Bestellungen

Die Daten können erforderlich sein für:

Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;
Überprüfung und Bestätigung von Bestelldaten;
Durchführung des Einkaufs;
Abwicklung von Zahlungen;
Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus.

Lieferung der Waren

Für die Versandabwicklung können personenbezogene Daten verwendet werden, insbesondere zur:

Bearbeitung von Lieferaufträgen;
Übermittlung erforderlicher Angaben an Logistikpartner;
Durchführung des Warenversands;
Aktualisierung des Lieferstatus.

Kundenservice

Personenbezogene Daten können außerdem verarbeitet werden, um:

Kundenanfragen zu beantworten;
Anliegen nach dem Kauf zu bearbeiten;
Rückgabe- und Erstattungsanträge zu verwalten;
Unterstützung bei Bestellungen bereitzustellen.

Betrieb und Verbesserung der Website

Die Verarbeitung kann ebenfalls erforderlich sein, um:

Funktionen der Website weiterzuentwickeln;
die Nutzung der Plattform auszuwerten;
die Struktur und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;
das Einkaufserlebnis zu optimieren.

Sicherheit und Betrugsprävention

Bestimmte Daten können verarbeitet werden, um:

betrügerische Aktivitäten zu verhindern;
ungewöhnliche Zugriffe zu erkennen;
Nutzerkonten zu schützen;
die Sicherheit und Stabilität der Website aufrechtzuerhalten.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Darüber hinaus können Daten verarbeitet oder gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen, den Betrieb der Website oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Zahlungsdienstleister

Je nach gewählter Zahlungsmethode können erforderliche Informationen an Zahlungsdienstleister übermittelt werden, insbesondere für:

Verarbeitung von Zahlungen;
Prüfung von Transaktionen;
Erkennung und Verhinderung von Zahlungsbetrug.

Logistik- und Versandpartner

Für die Lieferung der bestellten Waren können notwendige Angaben an Logistik- und Versanddienstleister weitergegeben werden, beispielsweise:

Name des Empfängers;
Lieferanschrift;
Kontaktdaten;
versandbezogene Informationen.

Technische Dienstleister

Zur technischen Unterstützung der Website können wir externe Anbieter einsetzen, etwa für:

Hosting;
Datenspeicherung;
Wartung und technische Betreuung;
IT-Sicherheit;
Systemsupport.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Leistungen und nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.

Gesetzliche und behördliche Anforderungen

Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung berechtigter Interessen und der Sicherheit unserer Nutzer und Systeme erforderlich, können personenbezogene Daten an zuständige Behörden oder andere hierzu befugte Stellen übermittelt werden.

7. Hosting und technische Schutzmaßnahmen

Für den Betrieb unserer Website setzen wir technische Infrastrukturen und externe Dienstleister ein.

Im Rahmen der Bereitstellung der Website können technische Systeme insbesondere folgende Informationen verarbeiten:

IP-Adresse;
Zeitpunkt des Zugriffs;
Browserdaten;
Server-Logdaten.

Diese Informationen dienen vor allem dem stabilen Betrieb, der Wartung und der Absicherung der Website sowie der Verhinderung unbefugter Zugriffe.

Bei der Übertragung personenbezogener Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Hierzu kann insbesondere die Verschlüsselung mittels SSL/TLS gehören.

Trotz geeigneter Schutzmaßnahmen kann die vollständige Sicherheit einer Datenübertragung über das Internet nicht absolut garantiert werden.

8. Dauer der Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem Zweck der Verarbeitung;
der Notwendigkeit zur Abwicklung von Bestellungen;
gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
steuerlichen und buchhalterischen Vorgaben;
der Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen oder Streitfällen.

Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder auf andere zulässige Weise verarbeitet.

Die Speicherdauer von Cookies hängt von deren jeweiliger Kategorie und ihrem Verwendungszweck ab. Nutzer können gespeicherte Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten oder löschen.

9. Rechte der betroffenen Personen

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und Informationen über die Verarbeitung erhalten.

Recht auf Berichtigung

Bei unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.

Widerruf einer Einwilligung

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Ausübung Ihrer Rechte

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über folgende Adresse kontaktieren:

E-Mail: team@orelainalis.com

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir geeignete Informationen zur Identitätsprüfung anfordern, bevor wir eine Anfrage bearbeiten oder Daten herausgeben.

10. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Erlaubnistatbestände der DSGVO.

Vertragserfüllung

Soweit die Verarbeitung für die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Waren oder die Durchführung eines Kaufvertrags erforderlich ist, erfolgt sie zur Erfüllung des Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wenn wir aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben zur Speicherung, Verarbeitung oder Weitergabe bestimmter Informationen verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen.

Einwilligung

Für Verarbeitungsvorgänge, die eine Einwilligung erfordern, holen wir diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein, beispielsweise für bestimmte nicht notwendige Cookies oder Analysetechnologien.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Berechtigte Interessen

Soweit zulässig, können wir personenbezogene Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten, insbesondere für:

Gewährleistung der Website- und Systemsicherheit;
Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
Aufrechterhaltung und Optimierung der Kundenbeziehungen.

Dabei berücksichtigen wir stets die schutzwürdigen Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns kontaktieren:

Adresse:
217 W Felton Ave
Saint Louis, MO 63125
USA

Telefon: +1 (314) 536-2749

E-Mail: team@orelainalis.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir bearbeiten eingehende Datenschutzanfragen nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben und bemühen uns um eine angemessene und zeitnahe Bearbeitung.